안녕하세요. 이패스코리아 운영자입니다.

문의하신 인터넷 문제는 국가간 통신으로 인한 문제점 입니다.

현재 동영상 서비스를 국내 망을 통하여 해외에 전송하는 방식으로 물리적으로 먼거리에 있는 서버에서 데이터를 가져오는 방식으로 사이트 또는 동영상이 열리는 시간이 지연 될수 있습니다.

이패스코리아 동영상 수강을 위한 인터넷 속도는 다운로드 기준 일반화질의 경우 평균 500Kbps 이상 , 고화질의 경우 1500Kbps(1.5Mbps) 이상이 되어야 하며, 지연율 또한 10ms 이하가 되어야 안정하게 동영상 강의 수강이 가능합니다.

만약 위와같은 조건을 충족시키지 못하면 버퍼링 현상이 발생할 수 있으며, 이러한 문제로 인하여 생기는 버퍼링 현상은 사용하고 있는 인터넷 업체에 문의하시어 인터넷 속도와 지연율을 점검 받으셔서 해결할 수 있습니다. 인터넷 업체 문의시에는 대한민국과의 속도체크를 요청해 주시기 바랍니다.

기타 다른 문의사항은 유선전화(02-6345-6743)로 연락 주시면 자세히 설명 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.